十年小米雷军再出发
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十年小米雷军再出发
时间:1970-01-01 08:00来源:未知 作者:admin 点击:

  他聪明,雷军大一编写的程序,第二年就被写入了教材;2年时间他就修完了大学4年的学分。

  他勤奋,在金山时期,他每天工作16个小时,每周工作7天,因此被人称为“中关村劳模”。

  没人关心雷军开什么车,戴什么表,也没人关心雷军有没有花边新闻——他似乎忙到没时间产出花边新闻。

  在大众面前,他永远只有两种穿着,T恤或衬衫,正式场合会在衬衫外面加一件西装。

  1988年,在武汉大学计算机系读大一的雷军在图书馆里借到了一本书,书名叫《硅谷之火》,里面写到了乔布斯创立苹果的故事。看完这本书后,19岁的雷军在武大行政楼前的操场转了一圈又一圈,创办一家伟大的公司成了他的梦想。

  雷军说,“我创办小米不是为了成就感,不是为了个人的财富,也不是为了满足什么虚荣心,我就是想干一件我喜欢的事情。”

  2012年,小米席卷整个中国手机市场时,《商界》曾经对雷军做过专访。从那之后,雷军带着小米取得了3项光辉成就:2014年成为国内市场销量第一,2018年上市,2019年成为世界500强。

  三座巅峰之间,是小米的两次低谷,劳模雷军两次亲自跳下战壕带着团队战斗,所幸两次的结果都算不错。

  今年8月11日,小米10周年,一向低调的雷军以“一往无前”为主题做了自己的首次公开演讲。

  这是小米的十周年演讲,但曾经执拗的雷军很罕见地没有只谈产品,他说了自己的故事,比如在用走路的方式缓解焦虑。

  他还说,“苹果,三星,华为,我承认小米今天还不如他们,但其实小米做得还很不错。作为一个10岁的少年,小米有很多缺点,但要看到更多的闪光点。”

  小米能够成为一个真正的,源自中国的国际品牌,全球用户都知道“Xiaomi”怎么读;

  小米最初的团队用2个月开发出了MIUI—一个基于Android系统深度定制的第三方手机操作系统,这是小米的第一款产品。为了测试稳定性,小米从自己的论坛招募用户来“刷机”。

  在安卓系统尚不完善的当年,刷第三方ROM有可能让手机变成“砖头”,但还是有100位用户报名。为了感谢这100位勇敢者,小米用他们的名字做成了启动界面。

  雷军在金山从22岁待到38岁。这16年的苦熬,让他总结了两件事,一是顺势而为,二是“专注、口碑、极致、快”。

  这100位用户的力量让雷军对口碑有了切身体会。没有任何推广,第二周翻了一番,200人,第三周400人,第四周800人。

  “米粉”,后来成了小米成长中不可或缺的力量,成了小米的标签和基因,甚至是小米商业模式的根本。

  2011年8月16日,北京798艺术中心,人潮涌动。小米精心培养了一年多的“米粉”们将会场挤得水泄不通。这个能容纳近千人的会场依旧太小,很多人甚至没有挤进去。

  雷军终于登台了。他身穿凡客诚品的T恤和牛仔裤,脚踩乐淘网的“疯狂的小鸟”帆布鞋,站到了聚光灯中央。

  从那之后,小米就站在了风口上,它让“中华酷联”们节节败退,令摩托罗拉、HTC和三星退避三舍。

  2014年,小米销量增长超过200%,达到6 000万台,超越三星成为国内手机品牌销量第一。次年初的亚布力论坛上,雷军意气风发,大谈小米快速成长的成功之道。

  2015年初,小米Note发布,最低配售价2 299元起,最高配高达3 299元。这是小米第一次冲击高端市场,但产品设计上出现了严重失误——没有装配指纹识别,就连最高配置都没有。

  关于这次设计失误,小米内部是做过反思的,当时认为小米手环可以解决解锁和支付的问题,但消费者并不买账。

  那一年的市场上,小米有着诸多竞争对手:同样冲击高端市场,但配备了指纹识别的华为Mate7;配置几乎一样,价格却低了25%的乐视手机;魅族的经典之作MX4和采用机海战术的魅蓝系列。

  更不要说线下还有OPPO和VIVO无孔不入的门店。放弃线下,曾经是小米成功的秘籍,但在那时成了阿喀琉斯之踵。

  除了小米Note设计失误,小米在那一年竟然没有推出自己的旗舰机型,小米4卖了一年多。反倒是红米接连推出了5款机型,这让外界对小米的战略有些看不明白。

  就连后来拯救小米的海外市场,在这时候也出了岔子。刚刚组建的小米印度团队对小米4的前景盲目乐观,找雷军要了50万台。2015年1月,这款旗舰手机在印度发布,但当时小米在印度刚刚起步,完全卖不动。

  雪上加霜的是,这批手机是3G版本的小米4,当时国内市场已经完全进入了4G时代。

  雷军后来甚至反思过那轮让小米估值到达450亿美元的融资,“要么就不要融资,保持足够低调;要么就融一笔花不完的钱,像美团和滴滴那样杀个痛快”。

  2015年,小米出货量7 000万台,增长近乎停滞,距离雷军年初制定的1亿台目标也差了不少。

  雷军心里清楚,在此之前,任何一家陷入销量衰退的手机品牌都没有逆转的机会。HTC和摩托罗拉曾经呼风唤雨,但被消费者抛弃也只是一两年内发生的事情。此时的小米,非常危险。

  那段时间,小米唯一的好消息是,雷军在印度发布会上的蹩脚英文在B站火了,魔性的“Are you OK ?”霸榜B站。

  这时的小米在后端出现了很多问题。整个2015年,因为供应链的原因,小米5迟迟不能发布,最终拖到了2016年2月。

  小米5发布后,产能仍然受制于供应链,产品供不应求,小米被消费者指责“耍猴”。

  雷军接管前,小米和供应商之间的关系处在最低点。媒体报道,为了找三星要AMOLED屏幕,雷军亲自到三星总部沟通了4次。

  另一个故事可以反映出当时小米供应链的管理水平。雷军接管供应链后,发现自家螺丝钉的成本是同行的5倍。供应商的理由是:小米螺丝钉的扭矩是苹果标准的2倍,每个螺丝钉上还刻着一个小米Logo。雷军哭笑不得,便问苹果用不用这种螺丝钉,供应商回答,“苹果用不起我们的东西。”

  雷军亲自抓供应链那段时间,小米从螺丝钉、顶针到纸质说明书全换了一遍。在体验没有降低的情况下,成本砍了50%。

  2016年10月25日,当雷军发布完小米Note2,手持这款屏占比超过91%的手机站在台上时,台下并没有如他预期的那般发出惊呼和感叹。

  也许是当时的观众还在消化这个全新的物种。从那一刻开始,消费者开始重新相信小米能造出全世界最好的手机,全世界的智能手机也开始向全面屏发展。

  除了产品,小米还在竭尽全力补线月,小米决定把小米之家的职能从服务转变为零售,当时小米之家只有20家左右。到2017年底,分布在全国的小米之家已经多达264家。

  小米还在深圳开了第一家旗舰店,试营业期间,余承东“偷偷”到这家门店参观,被小米的工作人员认了出来。

  据统计,当年小米之家的坪效为每平米27万元,在全球零售商范围内仅次于苹果的每平米40万元,远高于同行。

  超高的坪效得益于小米的生态链产品。充电宝、手环、耳机、平衡车、电饭煲等在线上颇受欢迎的产品,被小米集成到线下门店中。

  经过调研,小米发现自己的用户和优衣库、星巴克、无印良品高度重合,于是确定了和优衣库、星巴克、无印良品对标开店的选址策略。据小米公布的数据,进店下单的顾客,单人平均成交产品数为2.7个。

  海外市场也迎来了爆发期。雷军透露,当初小米组建了一个3人的“救火队”去消化那50万台小米4的库存,这个团队从东南亚到南美,从欧洲到中东,全球跑了五六十个国家,开拓出来的渠道成了国际业务的先遣队,大大提速了小米的国际化。

  供应链—产品—渠道,小米终于在各条战线告捷,这背后是雷军的呕心沥血。在十周年演讲中,雷军回顾,2016年的某一天,自己从早上九点工作到凌晨一两点,一天之内开了23个会。

  2017年4月19日,小米6发布,小米终于又拿出了一款在主流市场有不俗竞争力的产品,小米的第一次危机告一段落,销量也恢复了增长。

  功夫不负有心人,雷军后来兴奋地说,“世界上没有任何一家手机公司销量下滑后,能够成功逆转的,除了小米。”

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